Conditions générales de vente
Conditions générales de vente (CGV)
Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site internet havanabeauty.fr par Havana Beauty (ci-après “le Vendeur”). En passant commande sur ce site, le client (ci-après “le Client”) accepte sans réserve les présentes conditions.
1. Identification du vendeur
Nom de l’entreprise : Havana Beauty
Statut juridique : Auto-entrepreneur
Numéro siret : 90360677000019
Contact : havanabeauty.fr@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site havanabeauty.fr, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’une description détaillant ses caractéristiques essentielles.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable au moment de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués au moment du passage de la commande, avant la confirmation de celle-ci. Les frais de livraison peuvent varier en fonction de l’adresse de livraison.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV. Le Client peut passer sa commande en suivant les étapes du processus de commande en ligne.
Une fois la commande validée, le Client recevra un e-mail de confirmation indiquant le récapitulatif de sa commande et des informations sur la livraison.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, via les solutions de paiement sécurisées proposées par Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.). Le Client garantit qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné.
La commande sera considérée comme effective après validation du paiement.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Le délai de livraison varie en fonction de l’adresse de livraison et du mode de livraison choisi.
Le Vendeur s’engage à expédier la commande dans un délai raisonnable, généralement sous 2 à 8 jours ouvrés. Toutefois, ce délai peut varier en fonction des circonstances.
7. Droit de rétractation
Le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Le produit doit être retourné dans son état d’origine (non ouvert, non utilisé) et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
8. Garantie
Tous les produits vendus par Havana Beauty bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le Client peut contacter le service client à l’adresse havanabeauty.fr@gmail.com pour obtenir un échange ou un remboursement.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l’utilisation des produits, à moins que ces dommages ne résultent d’une faute lourde ou d’un manquement grave de sa part.
10. Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la relation commerciale. Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en contactant le Vendeur à l’adresse havanabeauty.fr@gmail.com.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site havanabeauty.shop, tels que les textes, images, logos, graphismes, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation de ces éléments sans autorisation est interdite.
12. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du lieu du domicile du Client, sauf disposition contraire.